Podmienky používania a pravidlá služby spoločnosti Perevozka

Služby sú zverejnené a poskytované na webovej stránke www.perevozka.global (ďalej len "Webová stránka") poskytovateľom PEREVOZKA s.r.o., so sídlom Arm. gen. Svobodu 6445/26, Prešov 080 01, IČO: 53 954 963, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 42655/P (ďalej len "Prevádzkovateľ" alebo "Poskytovateľ").

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi Poskytovateľom a tretími osobami, ktorým Poskytovateľ poskytuje rôzne služby na Webovej stránke.

Zákazníkom (klientom) je akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle elektronický objednávkový formulár na tovary alebo služby.

Služby poskytované Prevádzkovateľom sú bližšie popísané v článku II týchto VOP a spočívajú najmä vo vyhľadávaní a overení vhodného ojazdeného vozidla podľa požiadaviek Zákazníka. Poskytovateľ poskytuje Zákazníkovi odbornú službu spočívajúcu v tom, aby si Zákazník mohol sám rozhodnúť, aké ojazdené vozidlo kúpi a aké nie, na základe informácií a poznatkov získaných Poskytovateľom.

VOP sú záväzné pre Poskytovateľa aj Zákazníka a v aktuálnom znení ich možno vždy nájsť na Webovej stránke.

Zákazníkom je akákoľvek fyzická alebo právnická osoba, ktorá ma záujem o objednanie balíka služieb a objednáva služby prepravy zásielok, tovaru alebo iné služby Poskytovateľa.

Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky elektronickou správou na adresu uvedenú Zákazníkom. Zmluva na poskytnutie služby vzniká potvrdením objednávky Poskytovateľom a úhradou Zákazníkom. Zmena potvrdenej objednávky je možná len na základe dohody strán.

Poskytovateľ poskytuje svoje služby od pondelka do soboty, po dohode so Zákazníkom aj v nedeľu alebo v deň pracovného pokoja.

Cena služby sa určuje podľa platného Cenníka zverejneného na Webovej stránke v deň objednania Služby. Poskytovateľ má právo meniť Cenník, pričom platné vydanie Cenníka je vždy zverejnené na Webovej stránke.

Faktúra (daňový doklad) sa zvyčajne vystavuje Prevádzkovateľom vopred, pred poskytnutím služieb Zákazníkovi. Splatnosť faktúr je 14 dní odo dňa vystavenia, ak Zmluva nestanovuje inak.

Zákazník je povinný uhradiť cenu za objednanú Službu Poskytovateľovi bezhotovostným prevodom na bankový účet uvedený vo faktúre, riadne a včas. Poskytovateľ nezačne s poskytovaním služby do dňa pripísania platby na bankový účet Poskytovateľa.

Za riadnu platbu sa považuje platba, ktorá obsahuje správne uvedené všetky podstatné identifikačné znaky uvedené vo faktúre, najmä variabilný symbol, číslo účtu a sumu. Bez správne uvedeného variabilného symbolu nemožno platbu priradiť.

Ukončenie zmluvy pred určeným termínom poskytovania služby je možné len na základe dohody alebo odstúpenia od zmluvy Poskytovateľom. Poskytovateľ môže odstúpiť od zmluvy písomne alebo elektronickou správou na adresu uvedenú v objednávke, ak požiadavky Zákazníka sú v rozpore s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami alebo všeobecne uznávanými právnymi normami. V takom prípade nemá Zákazník právo na vrátenie akejkoľvek časti ceny služieb.

Zákazník nemôže odstúpiť od kúpy, predmetom ktorej je poskytnutie služby, ak služba bola začatá so súhlasom Zákazníka pred uplynutím lehoty na odstúpenie od kúpy.

V prípade rozviazania zmluvy pred začatím poskytovania služby Zákazníkom z dôvodov, ktoré závisia od Zákazníka, má Poskytovateľ právo na storno poplatok vo výške 30 eur.

Poskytovateľ poskytuje prepravné služby, služby doručovania balíkov a ďalšie služby spojené s dopravou.

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať svoje služby s náležitou odbornou starostlivosťou, čestne, primerane, včas, v dobrej viere a v súlade so všeobecne uznávanými normami, ako aj chrániť oprávnené záujmy Zákazníka.

Zákazník má právo na riadne a včasné poskytovanie informácií stanovených Poskytovateľom. Zákazník je povinný počas celej doby poskytovania služby poskytovať Poskytovateľovi spoluprácu potrebnú na dosiahnutie cieľov objednanej služby.

Zákazník má právo na reklamáciu poskytnutej Služby v súlade so všeobecne uznávanými právnymi normami. Reklamačný poriadok je dostupný tu.

Zákazník má právo podať reklamáciu písomne, poštou na adresu sídla Prevádzkovateľa, alebo elektronickou poštou na adresu: perevozka.slovakia@gmail.com. Prevádzkovateľ sa zaväzuje oznámiť výsledok vybavenia reklamácie do 30 dní odo dňa jej doručenia.

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité len na plnenie zmluvy. Všetky osobné údaje, ktoré sú dobrovoľne poskytnuté prevádzkovateľovi, sú zhromažďované, spracúvané a uchovávané v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky, najmä v súlade s požiadavkami Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takých údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len "Nariadenie") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon").

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s "Zásadami ochrany osobných údajov", dostupnými tu.

V prípade rozporu medzi ustanoveniami VOP a osobitnou zmluvou alebo dohodou majú prednosť odchýlky stanovené v zmluve. Použitie VOP alebo ich častí môže byť vylúčené len písomnou dohodou medzi stranami. Právne vzťahy neupravené zmluvou a VOP sa riadia platným právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Pre obchodné vzťahy (ako aj ďalšie právne vzťahy, ktoré z nich môžu vzniknúť) s fyzickými osobami, ktoré nekonajú pri uzatváraní obchodných zmlúv podľa týchto VOP v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, platia okrem všeobecných ustanovení Občianskeho zákonníka aj osobitné zákony, najmä zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov.

Zákazník vykonaním objednávky potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a súhlasí s nimi v plnom rozsahu. Bez ohľadu na iné ustanovenia týchto VOP, Poskytovateľ nezodpovedá Zákazníkovi za ušlý zisk, stratenú príležitosť ani akékoľvek iné nepriame alebo následné škody vzniknuté z nedbanlivosti, porušenia kúpnej zmluvy alebo akýmkoľvek iným spôsobom. V prípade, že príslušnými orgánmi Slovenskej republiky bude zistená neplatnosť akéhokoľvek ustanovenia týchto VOP, tieto sa považujú za neplatné alebo nevymáhateľné, čiastočne alebo úplne, platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení VOP a zvyšok príslušného ustanovenia VOP zostávajú nezmenené.

VOP sú účinné v znení uvedenom na webovej stránke prevádzkovateľa ku dňu odoslania elektronického objednávkového formulára, ak nie je medzi stranami výslovne dohodnuté inak.

Dozorným orgánom je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj
Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1
Odbor výkonu dozoru
Odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
Tel.: 051/ 7721 597
Fax: 051/7721 596
E-mail: pr@soi.sk